A rituálék ereje: interjú a Rituals alapítóval, Raymond Cloostermannal

A Rituals Cosmetics, a prémium testápolási termékeiről, otthoni illatokról és ajándékcsomagjairól világszerte ismert nemzetközi márka tovább erősíti jelenlétét Magyarországon. A szeptemberi sikeres nyitás után a márka két újabb mérföldkőhöz érkezett: október közepén megnyitotta legújabb üzletét az Arena Mallban, majd november 20-án az Allee-ban, így egyre szélesebb körben ismerhetik meg a brand nyújtotta életérzést a vásárlók.

Raymond Cloosterman, a Rituals alapítója, éppen 25 éve, 2000-ben álmodta meg a márkát., és azt mesélte nekünk, az első pillanattól kezdve hitt abban, hogy a lelassulásnak, az apró dolgok megbecsülésének és a tudatos pillanatok megteremtésének ereje van. A Ritualsnál gyakran mondják: „Mi nem szépséget árulunk, hanem a jó érzést kínáljuk”. Ez a gondolat máig mindent meghatároz, amit csinálnak. Az évek során pedig ez a filozófia még inkább elmélyült, és különösen fontos lett a mai, rohanó világban, ahol az emberek egyre inkább vágynak a tudatosságra és a kapcsolódásra.

Raymond hisz abban, hogy a valódi jólét azzal kezdődik, ha jelen vagyunk, és időt szánunk arra, ami igazán fontos. A Rituals márka alapításáról, a legfontosabb mérföldkövekről, jövőbeni tervekről, és természetesen a rituálék erejéről is beszélgettünk most vele!

Fontos év az idei a Rituals életében, mondd, mégis mit jelent számodra, hogy a márka idén ünnepli fennállásának 25. évfordulóját?

A 2000-es évek hajnalán már több mint egy évtizedet dolgoztam a Unilevernél, amikor is egy három hónapos szünetet tartottam a munkában, hogy utazzak és átgondoljam, merre tovább. Ez az utazás – különösen Ázsiában – mélyen megérintett. Lenyűgözött, hogy az emberek ott milyen természetesen alakítják a mindennapi rutinokat tudatos, békét adó rituálékká. Ekkor döbbentem rá, mennyire hiányzik ez a szemlélet a nyugati életünkből. Egy áruházban sétálva aztán az is eszembe jutott: miért olyan funkcionálisak, de mégis lélektelenek a polcokon sorakozó termékek? Ekkor született meg a gondolat. Létrehozni egy márkát, amely a legapróbb mindennapi pillanatokba is jelentést és szépséget visz. Már a kezdetektől hittem abban, amit csináltunk, de bevallom, ha valaki 25 évvel ezelőtt azt mondta volna, hogy a Rituals ekkora sikereket fog elérni, valószínűleg nevettem volna rajta.

És mire vagy ebből az útból legbüszkébb? Melyek a legmeghatározó mérföldkövek?

Ahogy mondtam, nem is álmodtam ekkora sikerről, de volt egy világos vízióm: létrehozni egy globális márkát, amelynek küldetése az emberi jólét köré épül.

Nem volt lépésről lépésre kidolgozott terv, inkább a szenvedély, az intuíció és a hit vezérelt minket abban, hogy a világnak több tudatosságra és jelentésre van szüksége. Ez a hit volt az iránytűnk minden döntésben. Visszatekintve, az, hogy hűek maradtunk ehhez az elképzeléshez, tette lehetővé a sikert.

Nagyon büszke vagyok arra, hogy a Rituals ma már több mint 30 országban van jelen, világszerte 1400-nál is több üzlettel. Hogy partnereink között olyan nevek szerepelnek Magyarországon, mint a Douglas és a Marionnaud, melyek kivétel nélkül prémium wellnessélményt szeretnének kínálni vásárlóiknak. Hogy a kezdetektől egyedülálló, holisztikus szemléletet képviselünk: „Mi nem szépséget árulunk...”. Hogy élen járunk a fenntarthatóságban (például B Corp minősítés, utántöltő programok – a szerk.) és társadalmi felelősségvállalásban. És persze annak is, hogy magával ragadó élmények és exkluzív szolgáltatások várnak mindenkit az üzleteinkben.

Na és a legnagyobb kihívások?

Az első nyolc év nagyon nehéz volt. Ez még a közösségi média előtti időszak, így lépésről lépésre, lassan kellett felépítenünk a márkát. Évekbe telt, mire érezni lehetett, hogy az ötletünk iránt növekszik az érdeklődés. Szerencsére sosem veszítettük el a hitünket, és ez később gyors fejlődéshez vezetett.

Egy márkaépítéshez szenvedély, kreativitás és rengeteg kitartás kell. Az első években sok pénzt veszítettünk, de nem adtuk fel. Tudtuk, hogy jó az ötletünk, csak el kellett juttatnunk az emberekhez, és megértetni velük a filozófiánkat. Minden évben felmerült a kérdés: „Eljutunk a következő karácsonyig?”. Aztán a fordulópont 2008-ban jött el, onnantól kezdve pedig elindult a gyors növekedés időszaka. De hangsúlyoznom kell, ugyanolyan boldog voltam azokban a korai években, mint most. Hihetetlen élmény ilyen útra indulni egy fantasztikus csapattal, még ha az út rögös is.

Már te is említetted, de különösen fontos szerintem még egyszer kiemelni, hogy a Rituals volt az első szépségmárka, amely a tudatosság és a napi rituálék fontosságát hangsúlyozta. Mit gondolsz, miért érinti meg ez ennyire az embereket világszerte?

Ebben a felgyorsult világban fontosabb, mint valaha, hogy lelassítsunk. A valódi jólét a tudatosságról, az egyensúlyról és a kapcsolódásról szól. Önmagunkkal és másokkal egyaránt.

Hiszem, hogy a jövő jóléte abban rejlik, hogyan tudjuk beépíteni a nyugalmat a mindennapokba. Apró rituálékon keresztül, amelyek segítenek újraindulni és feltöltődni. Legyen az egy csésze tea csendben, egy rövid meditáció vagy egy esti öngondoskodási rutin. Ezek az apró szokások hatalmas változást hozhatnak.

Kétségtelen, hogy ez a filozófia egyre csak fontosabb lesz. Mondd, te hogyan látod a márka jövőjét? Mi a következő lépés, az irány, amit mindenképp követni szeretnél?

Az álmom mindig is az volt, hogy olyan globális márkát építsek, amely arra inspirálja az embereket, hogy tudatosabban éljenek. Ez a küldetés nem változott, sőt, valóban ma csak még aktuálisabb.

A B Corp minősítés például számunkra nem végállomás, hanem kiindulópont, amelyet egy világos Net Zero vállalás egészít ki. A Profit Pledge pedig tökéletes példája annak, hogyan próbálunk valódi változást elérni, hiszen a nettó nyereségünk 10%-át olyan kezdeményezésekre fordítjuk, amelyek az emberek és a bolygó jólétét szolgálják. Nem csak termékeket árulunk, hatást akarunk gyakorolni a világra. Ami engem illet, szeretnék továbbra is folyamatosan tanulni, kíváncsi maradni, és olyan szenvedélyes emberekkel dolgozni, akik osztják ezt a víziót. Mert valami értelmeset létrehozni közösen, az a legnagyobb motiváció.

Mindezek után azt gondolom, adódik a kérdés, te hogyan tudod egyensúlyban tartani a munkát és a magánéletet? Van bevált módszered, rituáléd, amihez ragaszkodsz?

Mozgalmas életet élek, ezért különösen értékelem azokat a pillanatokat, amikor kikapcsolódhatok. A sport sokat segít, legyen az tenisz, golf vagy snowboard, mozgás közben kitisztul a fejem. De szeretem az otthoni, egyszerű rituálékat is: gyertyát gyújtani, relaxáló zenét hallgatni, időt tölteni a feleségemmel és a közeli barátokkal. Néha egy csendes este a kandalló mellett, egy pohár borral. Ez a legjobb feltöltődés.

Van egy esti rituálém is. A Homme vagy Jing kollekciónk arcápolóit használva lassítok le, és készülök a pihenésre. Nem csak a rutinról szól, hanem arról, hogy tudatosan teret adok a jelenlétnek és a hálának.

Lekerekítve ezt a 25 évet, ha most visszamehetnél a kezdetekhez, mit tanácsolnál a fiatalabb önmagadnak?

Maradj hű az értékeidhez. Könnyű elcsábulni a trendek vagy a gyors sikerek felé, de a hosszú távú bizalom az őszinteségen és a következetességen alapul. Megtanultam, hogy a türelem kulcsfontosságú, a siker nem jön egyik napról a másikra. Kitartás kell, és olyan emberek, akik hisznek ugyanabban a vízióban, mint te. És talán a legfontosabb: tanulj meg igazán figyelni. A vásárlóidra, a csapatodra és a saját megérzéseidre. Mert az igazi növekedés és innováció innen indul.

Most pedig nézd meg karácsonyi Rituals ajánlónkat!